Гарантия

Официальная гарантия на указанный
производителем срок

Осмотр товара на предмет
дефектов и брака

Замена бракованного товара и бесплатная доставка
по всей России

Уточняйте подробности у наших
менеджеров

Внимание: срок гарантии зависит от производителя и от типа товара.

В случае, если по какой-то причине товар имеет дефект или бракован, мы готовы заменить единицу оборудования согласно закону "О защите прав потребителей" и иным правовым актам на его основе.

Прием оборудования на замену или гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если оборудование предоставляется покупателем с копией УПД (универсального передаточного документа) и с копией счета.

В случае возникновения любых вопросов по срокам гарантии, условиям замены дефектного товара или условиям гарантийного ремонта, обращайтесь к нашим менеджерам в разделе Контакты или на общую почту sklad@redutsb.ru.

АКТ РЕКЛАМАЦИИ

Возврат исправного оборудования (только для юридических лиц и ИП)

Чтобы мы могли рассмотреть вопрос о возврате работающего устройства, сначала пришлите своему менеджеру в ООО «ТД Редут СБ» скан заявления с Вашей печатью и подписью. Заявление пишется на фирменном бланке. (Если везете товар сами в наш СЦ на Новоалексеевской, 18, можете скачать готовый шаблон). Далее, когда менеджер письменно подтвердит, что возврат возможен, — только после этого можно везти оборудование. Привезти оборудование необходимо в течение 3 рабочих дней. Также в этот же трехдневный срок необходимо оплатить счет за диагностику (10% от стоимости, но не менее 1000 руб.).

Письмо о рассмотрении возврата оборудования